[旅行智商]TQ五星級區分        *將旅客作個小小區分?!

TQ星級	旅客區隔	旅行智商說明
	隨俗.	別人做些什麼.咱也照樣做看看.到底是做什麼沒甚區別.
	遊客.	反正只要求離開原住地就是.但自身習慣改不了.無法感受新環境特色.
	觀光客.	堅持要體會風俗習慣完全不一樣的事物.會很主觀的自認很客觀.
	博覽家.	既懂又會享受.但有點讓別人覺得臭屁.
	生活品味.	旅遊只不過是日常生活的部份內涵罷.

*個人隱私資料純屬業務所需.不提供會員相互諮詢或不相關之服務.非當事人授權亦不加以查核確認!
*旅行社報價自2004年08月起不再區分刷卡價與現金優惠價.本站網頁標售若未更新時.恕視同[無付現價差].

01.為什麼刷卡付費時一定是不二價，無法獲得特惠價？　
旅行社業務是「包裝相關行業產品」來取得勞務費的工作。而相關行業如旅館業、航空業、餐飲業等等，所提供的「作業佣金」是有一定比率的；而刷卡手續費是依「消費額」來計算的，有時總金額的刷卡手續費，甚至超出「代銷佣金」。所以，刷卡一定得支付「不二價」，無法滿足消費習慣之「殺」價行為。 若一再殺價要求所謂[業務折扣]，然後該優惠價又須包括[刷卡手續費用]，依銀行刷卡規定，將造成旅行社向銀行請款時所得款項不足以擔負成本，因此.刷卡價意味[不二價]。

02.為什麼某些行程小孩的團費高於大人？　
首先小孩的機票價格是「票面」的三分之二，而大人團體票價格若為「票面」五折時，就比小孩票便宜了。其次，小孩得不佔床，若要一大人一小孩就使用一間房，那就是「大人價」了。最後，在東南亞地區，其報價是「低於實支成本」的，小孩並無其他消費能力，故「實支實收」的報價，當然高於大人。

03.為何團體報到還比個人報到時間還要更提早?　
第一、因為人數多而作業卻是「專人」處理，故所需時間要長。　
第二、行李較個人為多，狀況也相對多，也需更多時間處理。　
第三、因所佔機位、桌位、車位較多，故需優先確認，以免影響其他客人的處理。　
最後，為確保團體操作的優勢，也應避免「遲到」的匆促混亂。

04.為何同一團體，每人收費不一樣？　
固然不同日期、不同航班，付費不會相同。但，同一個團體中，卻有人多反貴，晚報名更便宜，出團旅行社比交件的旅行社還貴的情況？雖然相同的一罐「可樂」，在不同地點，或不同商店買是不相同的售價，但服務內容、品質不是差不多？！事實上若不論各自付費多少，卻遭受同一團有不同艙等或特定團員優先選房......等差別待遇，原因無關收費標準時，應立即抗議更換導遊，或要求領隊具名回傳報告給台灣公司主管！

05.什麼是「旅遊經紀人」？　
航空業、旅館業、運輸、遊樂場…等等，都是大財團大企業。而旅行社「單兵作戰」的一人作業之靠行者占半數.即使是分工今精細的國際綜合旅行社.也無力承擔這些企業財團的責任風險。那麼，「旅遊經紀人」以代表消費者的力場，也同時「代理」大企業的產品，簡化交易過程。所以，選擇「旅遊經紀人」重要於「比價」 或是「挑行程」，因為良好的經紀人會代消費者處理一切，來換取本身利益，而且確保旅遊權益。

06.「價值」及「價格」，「實質」及「品質」有何差異？　
(a)付了一定的價格，而感覺有無「價值」，是否比「殺價」來的重要。當然，「實質」的內容，比抽象的「品質」，（即服務要求標準），是更切實際！況且，旅行是「休息及享受」，不是「生意及爭利」的行為。所以，需要如何的「內容」，準備如何的「預算」，才是合宜、輕鬆的。
(b)報價貴不貴，行程好不好，取決於是否有未含括的費用，或內容太簡略？若該公司作業員態度不起勁，對產品支吾其詞時，就應考慮該行程優劣了！
(c)如何判斷「實質價值」：
*承攬業務者是否固定在旅行社上班...因加其本身傭金可能收費灌水！
*帶團者是否有領隊證...狀況發生時可能立場不明或能力不足！
*旅遊進行中是否與餐廳.旅館等等人員常有小爭執...雖推說爭取權益.但實則可能支付不足！
*中途無端臨時更換航班旅館...可能出發前作業就已經有所失誤！

團費預算與行程內容之品質的認定標準