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領隊實務 |
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希瑟國際旅遊聯誼會 旅客旅行智商評量表 |
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一 |
良好的生活習慣 |
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能睡能起的體力調整睡眠習慣. |
能自行上廁所.願自備清潔費零錢.不憋尿. |
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吃飯喝水可自行處理準備. |
吃飯能適宜當地之上菜快慢. |
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二 |
生活自理能力 |
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自行判斷冷暖穿衣褲. |
自己照料行李.財物. |
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自己能使用浴廁之設備. |
能判斷場合著裝. |
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三 |
身心反應協調 |
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有否身體殘障.慢性病... |
不良素行.打別人主意. |
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頑固政治立場.價值觀.宗教... |
怕高.怕水.暈車.怕蛇.怕... |
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情緒不穩.失戀.被倒會... |
吃.睡.拉...全不正常. |
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四 |
環球旅行成熟度 |
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能記住團體行動所規定的時間.地點.物件... |
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能安靜獨處.也能融入大場合. |
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能自己知道要從旅遊活動中得到什麼感受. |
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能清楚整個行程前後經過.並獲得深刻回憶樂趣. |
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在旅程中指出有興趣的項目.及該物件對自己的認知. |
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在類似的場合.可說出不同之處.且和原本自身經驗融合. |
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異國風情衣物.物品.找出自己欣賞接受的種類. |
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在有不滿意的狀況下.能溝通協調.不會以哭鬧暴力來處理. |
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能與他人互動.調整自己的行為模式.和諧相處. |
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購物判斷能力強.可自行購買自己喜歡物品. |
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獨立自主.明確權利義務觀念. |
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與外國人相處.態度不卑不亢. |
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瞭解您團員的[旅遊成熟度]|
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新舊帶團技巧觀點差異之論辯
帶團技巧如果是由一位旅行社的老闆來作陳述.想必與一個資深領隊所講之內容.會大有差異.若是再由一位客戶中的老玩家來說.可能差異點更多.當然也把空姐.旅館服務生.餐廳老闆…等人心目中的[領隊標準]來比較.那麼所謂的[技巧].正可以成為另一立場的人.視同[陋習]!? |
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