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皇家公主 |
中國皇家公主仙妮、仙婷、仙娜號
■票價包括那些項目
票價包括船票即艙位，一日三正餐 (含飲料) ，上岸參觀遊覽時的費用。
■船票不包含那些項目
船票不含船上個人消費項目，如桑拿浴、IDD電話、酒吧飲料、房內酒吧消費、洗衣、消夜、康樂活動的包房、醫療、購物等費用。
■旅客如何辦理登船手續
旅客付款後持VOUCHER 到登船口岸 (重慶、武漢、沙市) 的中國皇家公主號辦事處聯繫取票、取三卡
(登船卡、房卡、行李卡) ，憑三卡登船。與登船口岸中國皇家公主號代表再次確認登船時刻和碼頭地點。
■登船地中國皇家公主號代表的辦公室地點及電話
重慶聯絡人： 謝渝先生、陳敏女士. 地 址： 重慶市朝天門信義街28號.電 話：
23-63712662 . 傳 真: 23-63818551
武漢聯絡人： 韓東先生、葉琳小姐. 地 址： 武漢市沿江大道52號湖北省航務大廈6樓 .電 話：
27-85662080 27-82766571 傳 真 :
27-85662084
■旅客如果在開航前未能按時登船，是否能退款
旅客在規定開船時間之前未上船，即視為誤船，不予退款。如因飛機航班延誤未能按時登船者，可以更改乘下一班船。
■旅客上船後要辦哪些手續
只須填一張旅客住房登記卡 (和在岸上酒店一樣)。
■散客在船上是否有人照顧
每艘船皆有游船經理作為本船公司的代表，負責照顧所有旅客，特別是散客。每船有專門導遊照顧散客，安排它們參加船上組織的各項文娛活動及上岸參觀遊覽。如有特殊要求，旅客可與遊船經理和導遊聯系，一定可以得到解答。
■船上每天活動是否有書面通知
*游船經理在開船第一天，會向旅客通報全航次日程安排。
*每天晚上向旅客書面通知第二天的活動，由客房中心送到客人房中。
*每天早上數次廣播當天的活動日程。
*每天晚上活動結束前游船經理會再次通報第二天的日程。
*每項重要活動開始前十分鐘，廣播將會發出通知。
*餐廳門口告示牌上公布每天行程。
*如仍不清楚，可打電話詢問前台。
■船上有哪些活動
*歡迎晚會，會上有歌舞雜技表演。*歡送晚會，由客人和船上職工聯歡。*燭光舞會和假面舞會。*陽光酒會或乘涼晚會 (音樂欣賞)。*每晚放映中外電影名片。*室內有閉路電視。*由客人參加各項遊藝活動。*有民間工藝表演，如南通扎染、揚州剪紙等。*有中國書畫展覽，並可當場表演作畫。*各種講座如中國舞蹈、三國故事、中國民情風俗、中國經濟、插花等。*清晨有太極拳、氣功等晟練 (自由參加)。*烹調講座，並由客人自己動手包餃子等各項參與性活動。
■船上有哪些活動場所
歌舞廳、音樂酒吧、閱覽室、觀景台、麻將房、KTV包房等。陽光甲板、健身房、桑拿浴室、紫外線日光浴、醫務室、美容美髮室等。商務中心、外幣兌換處、禮品店等。三、四樓的外甲板和內舷通道有舒適的桌椅，可在那觀賞長江兩岸風光
■船上有多少客房
10個豪華套間、10個單人間、114個雙人間。
■雙人房面積有多大 ? 內有什麼設備
面積 11.9 ㎡，內有單人床二個，衛生間一個，並有置衣櫥、壁櫃以及配有電視、電話和小冰箱。整個房間布局合理給予人舒適、方便、安全的感覺。
■船上水質如何
船上用水系用高壓臭氧處理，水質清亮，24小時供應熱水。
■船上的餐飲如何
在船上客人可以品嚐到中國各地的名菜名點，中西式自助早餐，午、晚、餐形式多樣化；有船長歡迎酒會、歡送宴會、還有
A LA CARTE點菜。晚上11:00後有宵夜，但需提前三小時預定，費用自理。有時會上岸用餐，還可以叫房內用膳。用餐時間較靈活，早餐07:00-09:00，午餐11:00-14:00，晚餐18:00-21:00。
■船上事否有醫務室
船上有醫務室 (內有一病床) ，備有醫生，可施行急救、輸氧，提供中、西醫治療及針炙、按摩等治療項目。
■船上是否有保險箱
有，和岸上酒店一樣備有保險箱。如需要請與前廳經理聯系。
■船上是否有I D D電話
船上備有衛星通訊 IDD電話可撥世界各大城市，每分鐘收費14-18USD。電話號碼如下：
仙妮 電 話 TEL ： 873-1572201
傳 真 FAX ： 873-1572202
電 報TELEX： 873-1572201
仙婷 電話 TEL： 873-1572263 傳真
FAX ： 873-1572264 電 報TELEX：
873-1572263
仙娜 電 話 TEL ：
873-1572265 傳 真 FAX
： 873-1572266 電
報TELEX： 873-1572265
注 ： 873 為印度洋衛星，1572201為船台號。** 國際直撥冠字 + 873 + 1572201
例 ：在中國境內打電話為： 00-873-1572201
在 台灣境內打電話為： 002-873-1572263
■船上費用如何支付
和岸上酒店一樣，全部採用簽單方式，不需帶現金付款，在離船前一天到前廳結帳。帳款付清後，如仍有消費，請用現金支付。
■船上可接受哪些信用卡
萬事達卡 (Master)、大萊卡、美國運通卡
(American Express)、Visa Card、JCB、 等六種，船上並有兌換外幣服務。
■船上有外文翻譯嗎
每航次都有會英語的游船經理和導遊。如有不講英語的外國旅客上船，船公司會視客人人數多少，派相應的外語導遊上船服務。此外，船上的服務人員都會基本的常用英語。因此，船上的語言溝通是沒有問題的。
■船上的安全設施如何
中國皇家公主號是長江上最安全的游船：
*船長及全體輪駕人員都是長江上最有經驗的專業人員，在灘多谷峽的川江上完全可以保證一流游船的安全行駛。
*船在美國MARSH&MCLENNAN MAR INE&ENRGY保險公司投保。
*船上防火設施由阻燃材料製成；火災報警系統、自動防火系統由駕駛台集中控制，當火警剛出現時，即可做到有效控制，門後有走火通道。
*船體結構牢固，並有冰級加強；船底設有雙層底版，雙層空間1.8米，在雙層艙內配置各種油櫃、水櫃數十座，將油水排空後又可成為浮箱，因而具有完備的抗沉性能；即使船底觸礁，仍具有充裕的儲備浮力。船底鋼板厚度為12
cm。
*救生船等設備齊全，可以一次疏散完全部的旅客。
*每個旅客上船後必須做一次穿救生衣活動，學會穿救生衣。
*船公司與長航公安系統簽有協議，由它們負責船上的安全保衛工作。
■你們船上收小費嗎
船上嚴禁向客人索要小費，一經發現將予除名處裡，但如客人對船上的服務的確滿意，願意有所表示時，可以將錢放在信封裏，投入前廳信箱內，信封上可以指名到姓。
■可否委託口岸城市的接送和參觀活動
只要預先提出，即可代辦。我們不僅為旅客提供方便，且收費合理。
■在重慶、武漢、下船時，有無租車
旅客下船如要人接，請在船上通知游船經理。下船後需要出租車的旅客，請在下船前一天通知前廳或游船經理，以便安排出租車在碼頭等候。游船經理與駐地代表聯系好後，將告知旅客落實安排情況，旅客盡可放心。
美國利輝國際輪船有限公司
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*中國皇家公主號遊輪各樓層設備.
*長江三峽系列--乾隆號.三國東吳號.
*嘉年華遊輪 .