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旅行平安險.強制責任險.受難家屬無須負擔費用.凸顯旅遊保險重要.
旅客投保旅行平安險.加上旅行社強制投保的責任險.可讓遭不幸的旅客家屬獲得包括遺體運送.醫療轉送及醫療代墊款等緊急援助.無須負擔費用.出國旅遊.海外緊急援助的保單內容相當重要.因為遺體運送.醫療轉送及醫療代墊款等項目的費用支出龐大.除非家屬有額外要求.否則應不至於負擔到費用 |
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面臨天災意外.旅客可表決改行程.團費差額可按實際支出退補差價.
翻船意外.大地震...均影響正常行程.在面臨不可抗力的意外.以表決方式.決定變更或終止行程提前返國.旅行社羅列帳目後.按實際支出退.補差價.交通部在1999年05月18日公告.規定必須經過三分之二的旅客同意.可以透過表決方式來決定.品保協會表示.一般來說不會在差額退補上產生糾紛.佔團費很高比例的機票通常因仍舊使用.無法退款.能退回的團費也就十分有限. |
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中華民國外交部新聞稿
中華民國90年9月25日 第142號
九一一美國遭恐怖份子攻擊事件發生後，中亞地區緊張情勢日漸升高，戰事一觸即發，為免戰火波及，請國人於近期內暫勿前往阿富汗、巴基斯坦兩國，另外對於擬前往塔吉克、烏茲別克、土庫曼、哈薩克、伊朗、伊拉克、沙烏地阿拉伯、巴林、阿曼、阿拉伯聯合大公國、埃及、卡達、科威特、以色列、土耳其等國之國人，亦請密切留意當地情勢發展，提高警覺，維護自身安全，隨時與本部保持聯繫。我於上述之沙烏地阿拉伯、巴林、阿曼、阿拉伯聯合大公國、科威特、以色列、土耳其及俄羅斯等國設有代表處或辦事處，請國人於抵達當地後主動與我駐處聯絡，以便緊急情況發生時，駐處得以與旅外國人聯繫及提供必要協助。
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[網頁嚮導員]
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*通報電話及求援電話:
[1]觀光局--(02)2349-1500.傳真:(02)2773-9298.假日:(02)2349-1781.
[2]旅行公會--(02)2531-2191.傳真:(02)2541-5825.
[3]慈濟功德會--(03)826-6779.傳真:(03)826-7776.轉海外各地聯絡點.
[4]外交部領事局:(02)2343-2929.應變小組:(02)2348-2835.
[5]中正機場旅外救助:(03)398-2629.(03)383-4849.
[6]希瑟中心海外會員及加盟旅行社.
*捷上援助公司:080-066-700.拖車.法律諮詢.緊急醫療援助. |
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緊急聯絡電話
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館
處
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緊急聯絡電話
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辦公室電話
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辦公室傳真
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駐沙烏地阿拉伯代表處 |
(966-55)223725
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(966-1)4881900 |
(966-1)4881716
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駐吉達辦事處
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(966-55)686831
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(966-2)6602264
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(966-2)6675843
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駐巴林代表處
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(973)9655139
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(973)292578
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(973)293852
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駐以色列代表處
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(972-54)969691
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(972-3)6074788
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(972-3)6954742
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駐約旦代表處
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(962-79)750353
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(962-6)5931530
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(962-6)5932607
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駐科威特代表處
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(965)9743618
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(965)5339988
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(965)5333497
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駐阿曼代表處
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(968)9411980
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(968) 605695 692313
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(968)605402
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駐杜拜辦事處
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(971-50)6453018
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(971-4)3977888
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(971-4)3977644
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駐土耳其代表處
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(90-532)3227162
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(90-312)4367255 4367256
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(90-312)4376013
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駐俄羅斯代表處
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(7-095)7636508
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(7-503)9563786—90
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(7-503)9563625
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*請參考[駐外單位]--
*政府駐外單位之急難救助及聯絡電話.
*駐印尼經濟貿易代表處.
*個人旅行綜合保險.
*旅遊不便險.
*簡易飛行平安保險.
*信用卡[公共運輸工具.全程旅行平安保險].
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 希瑟中心旅遊聯誼會海外團體旅遊救援作業:
1.本作業目的為迅速有效支援處理旅客緊急事件.減少損失並保障權益.
2.無論遭劫持.火災.海空難.車禍.疾病...旅客有傷亡或行程遭外力而破壞時.實施本作業.
3.台北日間救援電話:0926-136-032.
4.旅客名冊應含以下項目:血型.地址.家庭聯絡人.電話.
5.旅客家中應自備保險資料.病歷.
6.啟動[旅行商業同業公會]之[互助體系].
7.旅客自保行動.請參考[如何在恐怖份子活動地區旅行].及[旅遊常識].
8.會員應遵守[會員須知].事先規劃越妥善.意外時才越有保障.
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*請參考[保險業務]--
*悼! 921集集震災...[旅遊記錄--1999.09.27.]
*公路局路況查詢.
*台北市旅行商業同業公會聘書.
*刷卡贈保險保障內容有差異!
*別讓您的權益睡著了!--健保局. |
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 [實例]
01.保戶在台北要求為其在美國的兒子協助入院開刀.因需援助的不是保戶本人.將無法獲得免費服務.
02.保戶只投保[旅行平安保險].保障意外所導致的事件.後保戶在國外旅遊因心臟病死亡.其家屬要求遺體轉運服務.但因為疾病不屬意外事件.故無法獲得免費海外緊急援助.
03.保戶在歐洲旅遊被當地人開車撞傷.保戶沒錯.故肇事者應負完全責任.但其家族頗有地位.加上語言隔閡.保戶父母要求推薦態度積極的當地律師協助.
04.保戶在東南亞的旅館遭竊.但財損失未達一定數額.無法提供法律援助.
[說明]
保戶在援助合約範圍內.享有免費的海外援助服務.否則.在援助過程中所發生費用.必須由求援者或家屬負擔.援助案件通常以醫療為主.若被逮捕.拘禁.或遭遇災害事故.則應向國家駐外單位求援.
法律援助以代聘律師及訴訟費用協助為主.保戶因他人行為導致損失超過某一金額.或意外事故遭他人控訴.可提出代聘律師協助.還可以在一定條件下協助部份訴訟費用.遭竊屬意外事件.但損失未達合約規定.無法獲法律援助服務.遇此情況可向當地警察局報案. |
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海外急難救助服務內容: |
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一.緊急醫療援助:
(1)全日24小時國.台語電話服務.
(2)轉介醫師.醫院.協助安排住院.
(3)傳譯及病情追蹤.
(4)代墊住院保證金.醫療費用.
(5)護送返國.及協助隨行配偶與(未成年)子女返國.或親友探訪機票補助.
(6)遺體運返或當地安葬.火化.後事安排.! |
二.法律援助:
(1)墊付保釋金.協助安排辯護律師.
(2)支付訴訟費. |
三.行政援助:
(1)代尋並轉送行李.
(2)證照.文件延期或補發遞送.
(3)通譯及秘書資料提供.
(4)代訂機票.旅館. |
四.行前旅遊資訊:
(1)提供各國駐台單位資料.
(2)提供各國海關稅賦.檢疫.匯率等資料. |
*注意事項:
(1)受益人應明確指定.不可是同行者!
(2)滑雪.潛水.滑翔翼等休閒活動有納入承保範圍.
(3)旅行平安保險一般不含疾病所導致的醫療費用.需另外附加*購買[安旅錦囊]等旅遊平安保險.詳情請洽本中心! |
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