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目前對旅遊市場有絕對影響力的網路營運型態.筆者個人認為有以下六種型式.
第一種型態.政府機構的推行網路e化.許多的業務直接可在網路完成.舉凡外交部的護照.各國的簽證.與海關的檢疫.稅務...等.更不用說可以在各鄉鎮區公所或居住地管區警局領取護照.注射預防針.駕照...等等.大大簡化一些出國所需的證照文件.
第二種型態.由航空公司.旅館集團.大型遊樂場.輪船公司...等等服務業之主體.直接面對消費者.減少透過中間代理仲介的通路來行銷.目前較成功的有ezfly網站.是由遠東航空投資的電子銷售通路.不過外表像網路公司.並還申請了一張旅行社執照.
第三種型態.由傳統旅行社設計的服務項目[目錄式菜單].陽春的宣示機票價格.與幾種團體行程企劃.其他還有由雜誌平面媒體主導的網頁.報導旅遊景點之外.找到幾家旅行社推出一些特定的行程.這類型均是傳統產業轉變中的暫時面貌.是最辛苦的類型.
第四種型態.目前最強勢的營運方式.由金融機構配合的網路交易平台模式.雖然現在沒業績成長.將來必為主要消費方式.類似的模式還有一種逆向操作.由消費者提出要求.然後由廠商來標價.其他還有一種是網路公司相互結合.由入口搜尋網站.配合其他具有平台功能的網站.
第五種型態.大財團或跨國公司.旗下的企劃部門.或員工福利委員會.大量的對廠商直接詢價.然後對內給予員工福利.對外則直接給予客戶許多附加價值.例如各行動電話公司所提供的消費訊息.
最後一種型態.當旅行社不再是特許行業.旅遊的銷售點將開放給超商郵局窗口.百貨公司專櫃.連線銷售機...等.旅遊將可能成為日用品的一種. 希瑟國際旅遊聯誼會[2001.08.31.]
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